Sık Sorulan Sorular
Sipariş vermek için üye olmam / hesap açmam gerekiyor mu?
Kapıda ödeme kabul ediyor musunuz?
Kredi kartına taksit yapabilir miyim?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Coolmats oyun matları hangi malzemeden üretiliyor?
Coolmats oyun matları çocuklar için güvenli mi?
Coolmats oyun matları hangi güvenlik testlerinden geçiyor?
Oyun matlarının kalınlık seçenekleri nelerdir?
Oyun matı düşmelere karşı koruma sağlar mı?
Oyun matı soğuk zemine karşı yalıtım sağlar mı?
Evcil hayvanların tırnakları matı zedeler mi?
Kargo ücretli mi?
Siparişler kaç günde kargoya verilir?
Ürününüzde bir sorun olduğunu düşünüyorsanız bizimle Whatsapp veya Instagram üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Değerlendirme yapabilmemiz için ürünün ilgili bölümlerini, ambalajını ve gerekiyorsa taşıma çantasını gösteren fotoğraf veya videolar talep edebiliriz. İletilen bilgiler incelendikten sonra durum müşteri özelinde değerlendirilerek size bilgi verilir.
İade koşulları nelerdir?
Nasıl iade talebi oluşturabilirim?
Toplu sipariş verebilir miyim?
Fiziksel mağazanız bulunuyor mu?
Oyun matı nasıl temizlenir?
Oyun matı robot süpürge ile temizlenebilir mi?
Oyun matının üzerine ağır mobilya konulabilir mi?
Rulo oyun matı ile katlanabilir oyun matı arasındaki fark nedir?
Tek taraflı ve çift taraflı oyun matı arasındaki fark nedir?
Hangi oyun matını seçmeliyim?
Oyun matını oyun parkı veya oyun çiti içerisinde kullanabilir miyim?
Özel ölçü oyun matı yaptırabilir miyim?
Oyun matlarının yaş sınırı var mı?
Oyun matı kesilebilir mi?
Sivri veya keskin oyuncaklar oyun matına zarar verir mi?
Oyun matı ilk teslim edildiğinde ne yapmalıyım?
Oyun matının üzerine salıncak veya kaydırak gibi oyun ekipmanları konulabilir mi?
Oyun matlarında biye nedir?
Oyun matını kullanmadığım zaman nasıl saklamalıyım?