Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, Metin Burak Serin ("Coolmats", "biz", "şirketimiz") tarafından işletilen https://coolmats.com.tr internet sitesi ve bu site kapsamında sunulan hizmetler için hazırlanmıştır.
Coolmats, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmekte olup, kişisel verilerinizi hukuka uygun, dürüstlük kurallarına bağlı, doğru, güncel ve güvenli şekilde işlemeyi taahhüt eder.
Metin Burak Serin
[email protected]
Aziz Mamut Hüdai Mh. Bakıcı Sk. No:1, Üsküdar , İstanbul
2. Politikanın Amacı
Bu Gizlilik Politikası;
internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıları,
üyelerimizi,
misafir alışveriş yapan müşterilerimizi,
iletişim formunu kullanan kişileri,
WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen kullanıcıları,
e-bülten abonelerini
kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, hangi durumlarda paylaşılabileceği ve sahip oldukları haklar konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
3. Kapsam
Bu politika;
mobil cihazlardan yapılan ziyaretleri
üyelik işlemlerini
misafir alışverişlerini
sipariş süreçlerini
müşteri hizmetlerini
iletişim formlarını
WhatsApp iletişimini
e-posta iletişimini
analiz ve reklam teknolojilerini
çerez kullanımını
kapsamaktadır.
4. İşlediğimiz Kişisel Veriler
Sunulan hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş Bilgileri
Sipariş içerikleri
Sipariş geçmişi
İade bilgileri
Teslimat bilgileri
Finansal Bilgiler
Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileriniz Coolmats tarafından saklanmaz.
Ödemeler, yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Üyelik Bilgileri
Üyelik kayıtları
Favoriler
Sepet bilgileri
Hesap tercihleri
Teknik Veriler
IP adresi
Tarayıcı bilgileri
İşletim sistemi
Cihaz türü
Dil tercihleri
Erişim zamanı
Sayfa görüntüleme bilgileri
Çerez kayıtları
İletişim Verileri
İletişim formu kayıtları
WhatsApp yazışmaları
Destek talepleri
E-posta içerikleri
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
siparişlerin alınması,
ürünlerin hazırlanması,
teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
ödeme işlemlerinin tamamlanması,
müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
internet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
dolandırıcılığın önlenmesi,
hata tespiti,
performans analizi,
istatistik oluşturulması,
ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi,
açık rızanız bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında;
kanunlarda açıkça öngörülmesi,
sözleşmenin kurulması veya ifası,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
veri sorumlusunun meşru menfaati,
gerekli hallerde açık rızanızın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
7. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, işin gerektirdiği ölçüde;
ödeme kuruluşları,
bankalar,
kargo firmaları,
e-ticaret altyapı sağlayıcıları,
bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
bulut hizmet sağlayıcıları,
muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri,
hukuk danışmanları,
bağımsız denetim hizmetleri,
yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile paylaşılabilir.
Paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.
8. Yurt Dışına Veri Aktarımı
İnternet sitemizde kullanılan bazı analiz, performans, güvenlik, reklam ve iletişim teknolojileri nedeniyle kişisel verileriniz, KVKK'nın ilgili hükümleri çerçevesinde ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarının sunucularına aktarılabilir.
Bu aktarım yalnızca ilgili hizmetlerin güvenli şekilde sunulması, performansının artırılması, analiz edilmesi ve geliştirilmesi amacıyla gerçekleştirilmektedir.
9. Analiz, Reklam ve Performans Teknolojileri
İnternet sitemizin güvenliğini artırmak, performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam faaliyetlerini optimize etmek amacıyla analiz, performans ve reklam teknolojilerinden yararlanılabilir.
Bu kapsamda;
analiz araçları,
reklam ölçüm teknolojileri,
dönüşüm izleme sistemleri,
yeniden pazarlama teknolojileri,
kullanıcı deneyimi analiz araçları,
hata izleme sistemleri,
güvenlik teknolojileri
kullanılabilir.
Bu teknolojiler Google, Meta, Microsoft, Yandex ve benzeri hizmet sağlayıcıları tarafından sunulabilir.
Reklam ve analiz amacıyla kullanılan isteğe bağlı teknolojiler, yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda yalnızca kullanıcı tercihleri doğrultusunda etkinleştirilir.
10. Çerez Kullanımı
İnternet sitemizde çerezler kullanılmaktadır.
Çerezlerin;
türleri,
kullanım amaçları,
saklama süreleri,
yönetim yöntemleri,
kullanıcı tercihleri
hakkındaki ayrıntılı bilgiler Çerez Politikamızda yer almaktadır.
Kullanıcılar, çerez tercihlerini internet sitemizde sunulan çerez yönetim paneli üzerinden diledikleri zaman değiştirebilir veya güncelleyebilir.
11. Veri Güvenliği
Coolmats;
kişisel verilerin;
yetkisiz erişime karşı korunması,
kaybolmasının önlenmesi,
değiştirilmesinin engellenmesi,
hukuka aykırı işlenmesinin önlenmesi
amacıyla güncel teknolojik gelişmeler doğrultusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
12. Saklama Süreleri
Kişisel veriler;
ilgili mevzuatta öngörülen süreler,
sözleşmesel yükümlülükler,
muhasebe ve vergi mevzuatı,
tüketici mevzuatı,
zamanaşımı süreleri,
meşru işleme amaçları
dikkate alınarak gerekli süre boyunca saklanmaktadır.
Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. Çocukların Gizliliği
Coolmats çocuklara yönelik ürünler üretmekte ve satmaktadır.
Ancak internet sitesi üzerinden yürütülen üyelik, sipariş ve iletişim süreçleri yetişkin kullanıcılar, ebeveynler veya yasal temsilciler tarafından gerçekleştirilmektedir.
Coolmats, bilerek çocuklardan doğrudan kişisel veri toplamayı amaçlamamaktadır.
14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;
kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse bilgi talep etme,
işlenme amacını öğrenme,
aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
silinmesini veya yok edilmesini isteme,
bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
otomatik sistemler sonucu oluşan aleyhe sonuçlara itiraz etme,
zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
15. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
yazılı olarak,
kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla,
güvenli elektronik imza kullanarak,
sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden
veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
Metin Burak Serin
[email protected]
Aziz Mamut Hüdai Mh. Bakıcı Sk. No:1, Üsküdar , İstanbul
16. Diğer İnternet Siteleri
İnternet sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Coolmats sorumlu değildir.
İlgili internet sitelerinin kendi gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.
17. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası;
mevzuat değişiklikleri,
teknolojik gelişmeler,
sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler,
yeni analiz, reklam, performans veya güvenlik teknolojilerinin kullanılmaya başlanması gibi nedenlerle güncellenebilir.
Güncel sürüm internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Kullanıcılarımızın belirli aralıklarla bu politikayı incelemeleri tavsiye edilir.